PolĆticas y procedimientos de lecciones en lĆnea
PolĆticas de lecciones en lĆnea
Al registrarse, el estudiante acepta las siguientes polĆticas y procedimientos:
InformaciĆ³n general
Language Links se compromete a mantener un entorno de aprendizaje en lĆnea seguro y positivo para todos los estudiantes. Ā”Hemos experimentado tantos momentos maravillosos con nuestros estudiantes y personal en lĆnea! Estamos emocionados de continuar el aprendizaje en este formato y poder apoyar a nuestros estudiantes en sus metas continuas de aprendizaje de idiomas.
Language Links ofrece lecciones en lĆnea los 7 dĆas de la semana de 6 am a 12 am (medianoche), hora del este.
Las lecciones estĆ”n disponibles todo el aƱo, excepto los dĆas festivos legales canadienses.
Responsabilidad
Los estudiantes, padres y tutores acuerdan liberar, indemnizar y eximir de responsabilidad a Language Links, sus empleados y contratistas, de y contra todos los reclamos de lesiones, daƱos o pĆ©rdidas de cualquier tipo que surjan de la participaciĆ³n en cualquier actividad realizada en Language Links.
Language Links no se hace responsable en ningĆŗn momento de los inconvenientes causados āāpor el rendimiento o la insuficiencia de los servicios de un tercero (por ejemplo: un proveedor de servicios de Internet, Google Meet, Zoom, etc.)
PolĆtica de privacidad
Al enviar el formulario de solicitud a Language Links, el estudiante acepta el almacenamiento de sus datos personales en los sistemas administrativos, ya sea en papel, computadora o cualquier otro medio, y el uso de esa informaciĆ³n para fines educativos y administrativos de Language Links.
Las imĆ”genes fotogrĆ”ficas de los estudiantes, las citas y los detalles de los logros se pueden utilizar con fines promocionales (impresos y en lĆnea). Los estudiantes acuerdan que cuando aparecen incidentalmente en fotografĆas de las que no son el foco principal (por ejemplo, imĆ”genes de actividades sociales), dichas fotografĆas pueden ser utilizadas por Language Links con fines promocionales sin previo consentimiento o notificaciĆ³n por escrito. Si los estudiantes no desean que se publiquen sus datos con fines de marketing, se les recomienda que notifiquen formalmente a Language Links por escrito.
Fotos y grabaciones
Todas las lecciones en lĆnea se registran y almacenan en el archivo del estudiante. Language Links se reserva el derecho de usar fotografĆas / material de video de los estudiantes para la seguridad de nuestros estudiantes. Todos los estudiantes deben firmar nuestro formulario de consentimiento y divulgaciĆ³n de redes sociales al registrarse. Las fotografĆas y grabaciones se utilizan con fines promocionales como sitios web, folletos, exhibiciones y archivos escolares de los estudiantes. No hay compensaciĆ³n ni regalĆas que surjan o estĆ©n relacionadas con el uso de este material. Toda la informaciĆ³n personal recopilada se utilizarĆ” Ćŗnicamente para fines de Language Links.
Durante las lecciones en lĆnea
Lenguaje y comportamiento apropiados
Language Links tiene una polĆtica de tolerancia cero para el lenguaje y el comportamiento inapropiados, incluidos, entre otros, malas palabras, gestos inapropiados, lenguaje discriminatorio, imĆ”genes discriminatorias o cualquier otra conducta considerada inapropiada tanto para el estudiante como para el instructor. Cualquier conducta de este tipo puede resultar en la eliminaciĆ³n del estudiante de su lecciĆ³n en lĆnea o su programa en lĆnea por completo.
Comida
Los estudiantes pueden beber agua o una bebida no alcohĆ³lica durante sus lecciones, pero no se permite la comida.
CĆ³digo de vestimenta
El propĆ³sito de nuestra PolĆtica de CĆ³digo de Vestimenta para Estudiantes es definir la vestimenta aceptable para los estudiantes. El objetivo de la polĆtica es promover una atmĆ³sfera para el Ć©xito acadĆ©mico mientras se reconoce la importante libertad de elecciĆ³n y expresiĆ³n de los estudiantes.
No se deben usar sombreros, capuchas ni gafas de sol durante la lecciĆ³n en lĆnea.
Toda la ropa debe ocultar la ropa interior.
Cualquier prenda de vestir con un mensaje impreso, palabra, frase o imagen no puede contener blasfemias, obscenidades o la promociĆ³n de cualquier actividad ilegal o violencia.
No se permite el uso de pijamas ni ropa de dormir.
Los estudiantes que usen cualquier prenda de vestir que un miembro del personal considere inapropiado, ofensivo o una distracciĆ³n para el entorno de aprendizaje en lĆnea pueden tener que cambiarse.
ComunicaciĆ³n y tarea
El estudiante se compromete a intercambiar comunicaciones solo a travĆ©s de la plataforma o herramientas proporcionadas por Language Links. La comunicaciĆ³n incluye, pero no se limita a, correspondencia por correo electrĆ³nico, cualquier plataforma de redes sociales, conversaciĆ³n telefĆ³nica o correspondencia por correo, etc.
Se espera que los estudiantes completen sus tareas cuando se les asigne. La tarea enviada ay desde los estudiantes se entrega a travĆ©s de nuestro Centro de Tareas Ćŗnicamente.
LecciĆ³n de demostraciĆ³n y registro
Lecciones de demostraciĆ³n
Los estudiantes que deseen inscribirse en cualquiera de nuestras lecciones privadas tienen derecho a una lecciĆ³n de demostraciĆ³n de 30 minutos.
Las solicitudes de lecciones de demostraciĆ³n se envĆan a travĆ©s de nuestro sitio web en www.languagelinks.ca/admissions/demo
DespuĆ©s de una lecciĆ³n de demostraciĆ³n, este intervalo de tiempo se mantendrĆ” durante una semana, despuĆ©s de lo cual se deben recibir todos los registros y pagos o se volverĆ” a abrir el intervalo de tiempo.
El instructor esperarĆ” al estudiante hasta 15 minutos para que el estudiante inicie sesiĆ³n. Si el estudiante no inicia sesiĆ³n, la lecciĆ³n de demostraciĆ³n se cancela y se puede reprogramar en una fecha posterior.
Si el estudiante necesita cancelar una lecciĆ³n de demostraciĆ³n, debe comunicarse con el personal escolar respectivo o enviar un correo electrĆ³nico a academics@languagelinks.ca o chat@languagelinks.ca
InscripciĆ³n y pago de lecciones privadas o lecciones grupales
Un estudiante regular estĆ” completamente registrado una vez que se completa y se envĆa lo siguiente:
1) Formulario de registro firmado;
2) Cuota de inscripciĆ³n Ćŗnica no reembolsable ($ 85 por estudiante);
3) Obligatorio para proporcionar la tarifa de matrĆcula para el programa (s) aplicable
Clases particulares: estudiantes adultos
Los estudiantes pueden programar sus lecciones para sesiones de 1 hora, 1,5 horas o 2 horas en los dĆas de su elecciĆ³n.
Lecciones privadas: jĆ³venes estudiantes
Los estudiantes de 4 a 12 aƱos tienen lecciones de 30 minutos.
Language Links se reserva el derecho de cambiar la duraciĆ³n de la lecciĆ³n de un estudiante por cualquier motivo. El estudiante serĆ” notificado de tales cambios.
Programas comprados a precios promocionales
Language Links ejecuta promociones mensualmente. Si un estudiante compra y se inscribe en cualquier programa con un precio promocional, el estudiante debe asistir a esas lecciones dentro de un perĆodo de seis meses a partir de la fecha de compra. Si no lo hace, perderĆ” las lecciones. Los programas comprados a precio promocional no son reembolsables.
CĆ³mo crear un espacio de estudio ideal para estudiar en lĆnea
Dondequiera que viva, dondequiera que suele estudiar, considere estos consejos para crear el mejor espacio de estudio de su entorno.
1. Elija un lugar de su casa
Designe una habitaciĆ³n o Ć”rea como su espacio de estudio. Esto te ayudarĆ” a concentrarte.
2. PĆ³ngase cĆ³modo, pero no demasiado.
SiĆ©ntese en una silla cĆ³moda y use ropa cĆ³moda. Evite acostarse en la cama o usar pijama.
3. Busque luz natural
La luz natural ayuda a traer calidez y vitalidad a una habitaciĆ³n, lo cual es necesario para hacer el mejor espacio de estudioā¦ y evitar dolores de cabeza.
4. No mires a la luz
Colocar una luz brillante directamente en los ojos es una distracciĆ³n, a veces dolorosa. En su lugar, coloque una lĆ”mpara detrĆ”s de la computadora para iluminar el espacio.
5. Entorno de aprendizaje tranquilo
Coloque la computadora en un lugar tranquilo para evitar distracciones durante las lecciones en lĆnea.
6. Tu celular
Le sugerimos que apague su telĆ©fono durante la lecciĆ³n. Tu telĆ©fono celular puede ser la mayor distracciĆ³n.
7. Mantenlo positivo
El aprendizaje es importante y su Ć”rea de estudio puede ayudar a llevar esta positividad a su lecciĆ³n en lĆnea. Si ha creado el mejor espacio de estudio, le encantarĆ” estar allĆ y disfrutar de sus lecciones en lĆnea con nosotros.
Como nos conectamos
Todas nuestras lecciones virtuales en vivo se llevarĆ”n a cabo a travĆ©s de Google Meet o Zoom. Cada clase tiene un enlace y una contraseƱa Ćŗnicos para mantener la privacidad de sus reuniones. Language Links se reserva el derecho de seleccionar la plataforma para las lecciones de los estudiantes.
Para Google Meet
Google Meet funciona en cualquier dispositivo. Ćnase a una reuniĆ³n desde su computadora de escritorio / portĆ”til, Android o iPhone / iPad.
Utilice Google Chrome para conectarse a su lecciĆ³n.
Simplemente haga clic en el enlace proporcionado por la escuela y su navegador se abrirƔ automƔticamente.
Si el enlace no se abre, cĆ³pielo y pĆ©guelo en Google Chrome.
Para Zoom
Para que pueda unirse a una reuniĆ³n en Zoom, Language Links primero tendrĆ” que configurar la reuniĆ³n. Una vez que el anfitriĆ³n abre el aula, los estudiantes pueden unirse.
Language Links le enviarĆ” una invitaciĆ³n por correo electrĆ³nico. Haga clic en el enlace "Unirse a la reuniĆ³n de Zoom".
Puede unirse en su computadora de escritorio, computadora portƔtil, iPad, telƩfono iOS o Android.
Lo llevarĆ”n a la reuniĆ³n.
Problemas tecnolĆ³gicos
Se requiere acceso a Internet de banda ancha para garantizar la calidad del sonido y el video de su lecciĆ³n.
Si tiene dificultades tĆ©cnicas para iniciar sesiĆ³n en su aula en lĆnea, contĆ”ctenos en chat@languagelinks.ca
Nuestro personal trabaja arduamente para garantizar que todos los enlaces estĆ©n configurados para que nuestros estudiantes e instructores no tengan dificultades para iniciar sesiĆ³n en su salĆ³n de clases en lĆnea. Sin embargo, tenga en cuenta que hay personal de apoyo reducido disponible despuĆ©s de las 8 pm hora del este.
En caso de una conexiĆ³n a Internet lenta (mala calidad de audio / video), nuestro instructor puede pedirle al estudiante que cierre la sesiĆ³n y vuelva a iniciarla para mejorar la calidad del video y / o audio. Si hay una interrupciĆ³n del servicio de Internet por parte del instructor, la lecciĆ³n se reprogramarĆ”.
Si hay una interrupciĆ³n de los servicios de Internet por parte del estudiante, le pedimos que proporcione una captura de pantalla (que muestre la informaciĆ³n relevante, incluida la fecha y la hora) del incidente. Esto nos ayudarĆ” a resolver el problema mĆ”s rĆ”pidamente. Al estudiante se le permitirĆ” reprogramar el 50% de su tiempo de lecciĆ³n solamente.
En caso de cualquier imprevisto, si se ha entregado mĆ”s del 50% de la lecciĆ³n, se considerarĆ” terminada la lecciĆ³n completa.
Asistencia
Pedimos que tanto los estudiantes como los instructores respeten el tiempo de los demƔs. La asistencia es un factor importante en todas nuestras lecciones: programas privados y grupales.
Los estudiantes deben llegar listos para comenzar la clase a tiempo segĆŗn su horario.
Si un estudiante llegarĆ” tarde a una clase, solicitamos que el estudiante notifique a la escuela antes de la lecciĆ³n para informar al instructor.
Si un alumno no asistirĆ” a una lecciĆ³n, consulte la secciĆ³n a continuaciĆ³n "CancelaciĆ³n de una lecciĆ³n y lecciones de recuperaciĆ³n".
Tardanza
El instructor esperarĆ” al estudiante hasta 15 minutos despuĆ©s de la hora programada originalmente para la lecciĆ³n para que el estudiante inicie sesiĆ³n. No se recuperarĆ” el tiempo de lecciĆ³n para los estudiantes que lleguen tarde a una lecciĆ³n.
Si el estudiante no inicia sesiĆ³n, el estudiante pierde su lecciĆ³n y esto se considera una lecciĆ³n perdida.
Si un estudiante tiene dificultades tƩcnicas, se le anima a que se comunique con nosotros a chat@languagelinks.ca para obtener ayuda.
Ausencia del instructor
En caso de que un instructor estĆ© enfermo, Language Links se reserva el derecho de proporcionar un instructor suplente para impartir una lecciĆ³n. Si se cancela una lecciĆ³n debido a la ausencia de un instructor, el estudiante recibirĆ” una lecciĆ³n de recuperaciĆ³n por cada lecciĆ³n que un instructor estĆ© ausente. Si un instructor cancela alguna lecciĆ³n, el instructor estĆ” obligado a recuperar esas lecciones. Si un instructor planea ausentarse por un perĆodo prolongado de tiempo, Language Links organizarĆ” un maestro suplente.
Cancelar una lecciĆ³n y lecciones de recuperaciĆ³n
Lecciones privadas: cancelar una lecciĆ³n con mĆ”s de 24 horas de anticipaciĆ³n
El estudiante debe cancelar su lecciĆ³n en nuestro sitio web con mĆ”s de 24 horas de anticipaciĆ³n para tener derecho a una lecciĆ³n de recuperaciĆ³n. Una lecciĆ³n de recuperaciĆ³n puede venir en forma de tiempo adicional agregado a la siguiente lecciĆ³n o una lecciĆ³n de recuperaciĆ³n completa programada al final del programa del estudiante. Las lecciones de recuperaciĆ³n se organizan de acuerdo con el instructor y el estudiante. Si el estudiante falta a una lecciĆ³n de recuperaciĆ³n programada, no se reprogramarĆ” otra. Los estudiantes pueden recibir un mĆ”ximo de seis lecciones de recuperaciĆ³n por aƱo con mĆ”s de 24 horas de anticipaciĆ³n por cualquier motivo.
Lecciones privadas: cancelar una lecciĆ³n con menos de 24 horas de anticipaciĆ³n
Los estudiantes que cancelen lecciones con menos de 24 horas de anticipaciĆ³n pierden el derecho a la lecciĆ³n, lo que hace que el estudiante pierda una lecciĆ³n para el recuento total de lecciones.
** Tenga en cuenta que si faltan menos de 24 horas para su lecciĆ³n, no podrĆ” seleccionar la fecha correcta a travĆ©s del sitio web. Incluya una nota con la fecha correcta e informe a la escuela de inmediato como cortesĆa para el instructor. Tenga en cuenta que las lecciones que se cancelan con menos de 24 horas de anticipaciĆ³n se marcan como lecciones perdidas y no le darĆ”n derecho a una lecciĆ³n de recuperaciĆ³n.
Los estudiantes tienen derecho a una lecciĆ³n de recuperaciĆ³n completa en las siguientes situaciones:
El estudiante cancela una lecciĆ³n con mĆ”s de 24 horas de anticipaciĆ³n
Existe una dificultad tecnolĆ³gica por parte del instructor y se entregĆ³ menos del 50% de la lecciĆ³n
Programa grupal
Los estudiantes que no pueden participar en su lecciĆ³n grupal no pueden organizar una lecciĆ³n de recuperaciĆ³n. Sin embargo, el instructor puede enviar cualquier material de clase relevante al estudiante como tarea.
DĆas festivos legales y cierre de la escuela
Las lecciones que caen en un feriado estatutario canadiense se recuperarĆ”n y programarĆ”n al final del programa del estudiante. Todos los dĆas festivos legales y cierres de escuelas se enumeran en el sitio web de la escuela.
Solicitudes de descanso
Los estudiantes pueden optar por tomar un descanso de sus lecciones privadas hasta por 2 semanas. Su horario seguirĆ” siendo el mismo al regreso del estudiante. Para solicitar un descanso, envĆe su solicitud en nuestro sitio web.
Programas grupales
Language Links se reserva el derecho de suspender o reorganizar las clases grupales. Se cancelarĆ” una clase grupal si la inscripciĆ³n resulta insuficiente. En tales casos, los estudiantes pueden solicitar una transferencia a otra clase o esperar la fecha de inicio de la prĆ³xima sesiĆ³n.
PolĆticas de retiro del programa grupal
Se requiere notificaciĆ³n por escrito para todos los retiros de programas grupales. Se aplica la polĆtica de tasas de matrĆcula.
Cambio de horario de lecciones
Se invierte una gran cantidad de tiempo en el proceso de inscripciĆ³n y programaciĆ³n de nuestros estudiantes. La base para construir un horario escolar maestro son las solicitudes hechas por nuestros estudiantes durante el registro. Cada solicitud de curso individual realizada al registrarse afecta el programa final para los meses siguientes. La dotaciĆ³n de personal, los enlaces Ćŗnicos en el aula en lĆnea y la cantidad de cursos disponibles estĆ”n determinados por estas opciones. Por lo tanto, cuando los estudiantes hacen su selecciĆ³n de horario, se entiende que su nuevo horario reflejarĆ” estas elecciones.
* Language Links se reserva el derecho de cambiar los horarios de las lecciones por cualquier motivo. Se le darĆ” la debida notificaciĆ³n.
Lecciones privadas
DespuĆ©s de la primera solicitud, hay una tarifa administrativa de $ 20 por solicitud de cambio de horario de lecciones. Las solicitudes de cambio programado de lecciones deben recibirse por escrito a travĆ©s de nuestro sitio web. Los correos electrĆ³nicos, mensajes de texto o llamadas telefĆ³nicas no se consideran solicitudes formales y no se procesarĆ”n. Tenga en cuenta que las lecciones del estudiante se mantienen en el horario anterior hasta que el nuevo horario entre en vigencia.
Language Links tiene el derecho de cambiar el instructor del estudiante segĆŗn la disponibilidad del instructor y el nuevo horario del estudiante. Una vez que se ha asignado un nuevo instructor, el cambio de instructor estĆ” sujeto a una tarifa administrativa.
Las solicitudes de cambio de horario de lecciones se restablecen cada aƱo a partir de la fecha de inicio del estudiante.
Lecciones grupales
Las lecciones grupales se llevan a cabo en un horario fijo y no se pueden modificar. Las solicitudes de cambio de horario de lecciones no son aplicables.
Retiro y cancelaciĆ³n del programa
Retiro de lecciones privadas
Se requiere un aviso por escrito con una semana de anticipaciĆ³n si un estudiante decide terminar las lecciones por cualquier motivo. Todas las lecciones de recuperaciĆ³n deben recuperarse antes de retirarse de un programa o las lecciones se perderĆ”n. No hay valor en efectivo para ninguna lecciĆ³n de recuperaciĆ³n. Se aplicarĆ” la PolĆtica de reembolso de tasas de matrĆcula. Los reembolsos se enviarĆ”n a travĆ©s del mismo mĆ©todo de pago que la transacciĆ³n original. Cualquier tarifa incurrida serĆ” responsabilidad del estudiante. Por favor, espere de 4 a 6 semanas para el procesamiento a partir de la fecha de notificaciĆ³n por escrito de retiro.
Retiro de las lecciones grupales
Se requiere un aviso por escrito con una semana de anticipaciĆ³n si un estudiante decide retirarse de las lecciones grupales por cualquier motivo. Todas las lecciones grupales de recuperaciĆ³n se pierden. No hay valor en efectivo para ninguna lecciĆ³n de recuperaciĆ³n. Los reembolsos se enviarĆ”n a travĆ©s del mismo mĆ©todo de pago que la transacciĆ³n original. Cualquier tarifa incurrida serĆ” responsabilidad del estudiante. Por favor, espere de 4 a 6 semanas para el procesamiento a partir de la fecha de notificaciĆ³n por escrito de retiro.
Lecciones adquiridas a precios promocionales
Language Links ejecuta promociones mensualmente. Los paquetes de lecciones adquiridos a un precio promocional no son reembolsables. Si un estudiante se retira de un programa comprado a un precio promocional, el estudiante perderĆ” sus cuotas. Se aplican lecciones privadas y lecciones grupales.
PolĆtica de reembolso de la matrĆcula
Toda cancelaciĆ³n o aplazamiento debe hacerse por escrito a travĆ©s de correo electrĆ³nico o solicitud enviada a travĆ©s de nuestro sitio web.
Todos los retiros o cancelaciones deben estar respaldados con un formulario de retiro del programa, firmado y fechado por el estudiante o los padres / tutores.
Las tarifas de inscripciĆ³n y las tarifas de servicio no son reembolsables. Nota: Si se eliminĆ³ la tarifa de inscripciĆ³n como parte de una promociĆ³n, se deducirĆ” el valor de la tarifa de inscripciĆ³n.
Los reembolsos de matrĆcula se pagan dentro de las cuatro a seis semanas posteriores a la solicitud de reembolso de la matrĆcula.
La siguiente tabla describe las circunstancias y los derechos de reembolso de matrĆcula como se describe:
Cualquier duda, por favor contƔctenos a info@languagelinks.ca